Chaudière : les problèmes les plus fréquents et leurs solutions

Une fuite d’eau au niveau de votre chaudière peut avoir plusieurs causes :

• une pression inadéquate : quand elle est supérieure à la moyenne (2,5 à 3 Bar), la soupape de pression la fait diminuer, mais en créant souvent des fuites ;
   

• une pièce défectueuse : un élément entartré ou endommagé peut perturber le fonctionnement normal de votre appareil (vase d'expansion, vanne de remplissage…). Cela est souvent dû à l’absence d'entretien annuel. 

Attention, si vous négligez une fuite, votre chaudière peut subir des dommages importants. Si ce problème survient, nous vous conseillons de :

• couper l'alimentation d'eau et arrêter la chaudière si la fuite est importante pour éviter un dégât des eaux ;

• purger les radiateurs afin de faire baisser la pression.

Si cela ne fonctionne pas, le problème doit être résolu par un spécialiste qui trouvera la source de l'écoulement et changera les pièces requises si nécessaire. Vous pouvez contacter un chauffagiste afin qu’il intervienne pour dépanner votre appareil.

🔎 À noter : procéder à l'entretien annuel de votre chaudière lui évitera de tomber en panne, mais c’est aussi une obligation ! Toutes les chaudières à combustion (gaz, fioul, bois) doivent être entretenues annuellement par un professionnel pour votre sécurité.

Les bruits inhabituels sur une chaudière peuvent avoir différentes origines :

• l'eau circule trop rapidement à l'intérieur du circuit de chauffage ;

• quand le bruit survient au moment d'utiliser l'eau chaude, il peut s’agir d’un problème de pression : les canalisations contiennent de l'air qui gêne l'écoulement de l'eau ;

• une combustion mal réglée ;

• un dysfonctionnement du groupe de sécurité ;

• un entartrage de l'échangeur de chaleur.

Quand vous entendez des bruits inhabituels provenant de votre appareil, il est préférable de contacter rapidement un professionnel. Les causes sont tellement diverses qu'il faut de bonnes connaissances en chauffage pour résoudre la panne. Voici plusieurs solutions possibles :

• adapter la vitesse du circulateur d'eau ou en changer pour avoir la vitesse requise ;

• ajouter un régulateur de pression ;

• vérifier le paramétrage de la chaudière ;

• effectuer un désembouage du circuit hydraulique ;

• nettoyer l'échangeur de chaleur.

Les principales causes d'un sifflement sur une chaudière sont :

• un problème de pression qui engendre une entrée d'air dans le système ;

• un débit inadapté qui entraîne une arrivée d'air dans les tuyaux.

Généralement, dans ce cas, certaines pièces sont à vérifier, voire à changer :

• en cas de pression inadaptée, il s’agit du vase d'expansion. Ce dispositif régule les variations en volume de la masse d'eau. Quand l'eau monte en température, elle se dilate, ce qui fait augmenter la pression dans le circuit. Une autre pièce qui influe sur la pression est la pompe (circulateur) ;
   

• en cas de débit incorrect : le circulateur, qui gère à la fois pression et débit ;
   

• en cas de problème de pression et d'eau chaude : le corps de chauffe.

L'échec de la mise en route peut avoir plusieurs origines :

• des soucis électriques : branchements incorrects, câbles endommagés, faux contact, surtension… ;

• des problèmes de pression ;

• une surchauffe de l'appareil ;

• un brûleur défectueux ;

• des fuites dans la tuyauterie ;

• un encrassement du conduit d'évacuation ;

• une obstruction des tuyaux ;

• un dysfonctionnement de l'apport en air ;

• une mauvaise combustion.

Il est possible de vérifier vous-même que la prise de courant fonctionne et que les branchements et câbles sont intacts. Le cas échéant, il faudra contacter un chauffagiste pour qu’il étudie l'ensemble du dispositif et puisse :

• s’assurer que les capteurs thermiques et de pression fonctionnent correctement ;

• vérifier l'intégrité des points de jointure, du condensateur, du clapet d'allumage, du brûleur… ;

• nettoyer les arrivées d'air et de combustible et ramoner le conduit de cheminée de la chaudière ;

• désengorger l'ensemble de la tuyauterie si nécessaire.

💡 Notre conseil : si votre chaudière ne démarre plus en période de chauffe, il faudra peut-être recourir à un service de dépannage d’urgence. Avec une offre d’assistance dépannage, vous pouvez être accompagné dans la réparation de votre équipement !

Si des fumées noires s'échappent de la chaudière, il faut demander un dépannage d’urgence. Selon les cas, n'hésitez pas à couper le gaz et appeler le 18. On suspecte généralement que le souci provient :

• du brûleur, mal positionné ou défectueux ;

• du gicleur, incorrectement réglé ;

• du conduit d'évacuation des fumées, qui peut être mal tubé ou défectueux ;

• d'un défaut d'entretien : en ne réalisant pas l'entretien annuel obligatoire, on prend le risque de laisser des éléments de l'appareil s'encrasser, voire se détériorer. Le conduit d'évacuation peut également être obstrué.

Là encore, un professionnel a l’expertise nécessaire pour trouver l'origine précise des fumées et résoudre le problème. En effet, il peut :

• vérifier l'adéquation entre le réglage du brûleur et la puissance de la chaudière ;

• corriger le réglage du gicleur ;

• nettoyer, réparer ou mettre aux normes le conduit d'évacuation ;

• nettoyer l'ensemble des éléments de la chaudière.

💡 Notre conseil : il est parfois plus intéressant de changer d'équipement plutôt que d’investir dans des réparations coûteuses. Un chauffage moderne, plus performant et plus économique pourra améliorer votre confort thermique et réduire sensiblement vos dépenses d'énergie ! En plus, il existe des aides pour changer votre chaudière au gaz !

Il est normal de devoir nettoyer sa chaudière ponctuellement, mais un encrassement trop rapide de votre appareil (en quelques semaines ou quelques mois) peut être lié :

• à un système de ventilation mal réglé ou sale ;

• à un dysfonctionnement du brûleur : une combustion incorrectement réglée a pour effet de générer de la fumée blanchâtre. Dans les chaudières au fioul, lorsqu'une partie du combustible n'est pas brûlée, les résidus de fioul vont se rassembler pour former un liquide visqueux qui va couler dans l'appareil ;

• à un mauvais réglage du gicleur ;

• à une pression incorrecte en sortie de la pompe.

Dans ce cas, il est recommandé de faire intervenir un professionnel. En fonction de l'analyse du problème, le professionnel peut :

• contrôler que le système de ventilation est propre et procéder à son nettoyage si besoin ;

• vérifier que le brûleur fonctionne correctement et le changer si nécessaire ;

• s'assurer du bon réglage du gicleur ;

• mesurer la pression de la pompe.

Si vous n’arrivez pas à résoudre seul la panne de votre appareil, vous devez contacter un professionnel pour son dépannage ou son entretien. S’il n’est pas non plus en mesure de réparer la chaudière, alors c’est qu’elle a atteint sa fin de vie et vous devrez changer de système de chauffage.

Vous pourrez alors profiter des aides à la rénovation énergétique et notamment du Coup de pouce chauffage pour installer un appareil plus performant, comme la pompe à chaleur ! Sinon, vous pouvez toujours installer une nouvelle chaudière au gaz, mais sachez que les aides n’existent plus pour cet équipement jugé peu écologique.