Dépannage d’une chaudière gaz : les réparations et le prix des interventions
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Bien entretenue, votre chaudière ne devrait pas tomber en panne… Mais tout peut arriver ! Si vous avez besoin d’une réparation sur votre chaudière, plus ou moins urgente, vous devez faire appel à un chauffagiste. Le dépannage d’une chaudière gaz peut nécessiter différentes réparations et son coût varie en fonction de l’intervention. On vous explique !
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Qui contacter pour le dépannage d’une chaudière gaz ?
Vous avez remarqué un problème ou une panne sur votre chaudière ? Plusieurs signes doivent vous alerter : chaudière plus bruyante que d’habitude, sifflement, fumée, appareil qui ne démarre plus ou qui s'éteint tout seul…
C’est le signal d’un dysfonctionnement ! En fonction de la situation, il est plus ou moins urgent de faire appel à un dépanneur gaz pour le réparer votre chaudière.
Vous pouvez contacter votre chauffagiste habituel, qui entretient tous les ans votre chaudière à gaz. Si vous cherchez un professionnel, privilégiez un artisan RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et qualifié.
Vous pouvez également contacter votre fournisseur d'énergie, comme Engie ou EDF, qui proposent des services dépannage chaudière.
⚠️ Attention : en cas d’urgence gaz (odeur de gaz ou fuite sur le réseau), contactez immédiatement GRDF au 08 00 47 33 33 (intervention sur le réseau et le compteur, pas sur votre installation personnelle) et sortez de votre logement sans toucher à rien.
Un plombier peut-il réparer ma chaudière ?
Un plombier classique ne peut pas réparer votre chaudière gaz, car il est spécialisé dans les réseaux d’eau (sanitaires, robinetteries et canalisations). Il peut toutefois s’occuper d’une fuite d’eau liée à la chaudière ou réparer le circuit de chauffage et d’eau chaude.
En revanche, le plombier-chauffagiste est le professionnel adapté pour la réparation d’une chaudière gaz ! Il possède une double compétence (eau + chauffage, dont gaz).
💡 Notre conseil : assurez-vous que le technicien chaudière gaz engagé possède la qualification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et PG (Professionnel du gaz). Ce sont des certifications qui garantissent un travail de qualité et le respect des normes.
Qui paie le dépannage d'une chaudière ?
La prise en charge des frais de dépannage d’une chaudière à gaz incombe à la personne qui occupe les lieux (propriétaire occupant ou locataire).
Mais tout dépend de l’intervention :
le locataire (occupant) prend en charge l’entretien annuel et courant de la chaudière, ainsi que les petites réparations pour son fonctionnement ;
le propriétaire (bailleur) doit payer les grosses réparations, le remplacement des pièces importantes ou le changement complet du système de chauffage.
🔎 À noter : si vous êtes locataire et que vous avez besoin d’une réparation de chaudière à gaz, vous pouvez contacter votre propriétaire ou l’agence de location. C’est au propriétaire de mandater un chauffagiste si la réparation est à ses frais.
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Le diagnostic et la réparation d’une chaudière gaz
Le diagnostic de la chaudière
Avant d’intervenir, le professionnel doit réaliser un diagnostic de l’appareil défectueux pour trouver l’origine de la panne et vérifier la sécurité de la chaudière.
Il vérifie alors la pression et les branchements, l’alimentation électrique, l’arrivée du gaz, les robinets, etc., contrôle le manomètre et vérifie s’il y a des bruits anormaux.
Il peut ensuite se servir du code d’erreur (le cas échéant) et inspecter les circuits de combustion, hydraulique ou électronique, ou la présence d’une fuite, en fonction du problème rencontré.
L’intervention d’un professionnel
On retrouve généralement 3 situations :
votre chaudière est réparable et il n’y a pas de pièce à changer : le technicien la répare sur place et elle fonctionne immédiatement ;
votre chaudière est réparable, mais il est nécessaire de changer une ou plusieurs pièces : le technicien vous propose un devis et une seconde visite pour le remplacement des pièces ;
votre chaudière n’est pas réparable : vous devez la changer ou choisir un autre appareil de chauffage.
En fonction de la panne, le dépanneur chauffagiste peut réaliser différentes interventions :
Symptôme | Cause fréquente | Réparations |
|---|---|---|
Les radiateurs sont froids et il n’y a plus de chauffage | La pompe est bloquée ou HS, le circuit est plein d’air | Déblocage de la pompe ou du circulateur, remplacement du circulateur ou purge du circuit hydraulique |
Le brûleur ne démarre plus (mise en sécurité) | Nettoyer ou remplacer les électrodes, réglages de l’arrivée d’air ou de gaz | |
La vanne reste en position eau chaude sanitaire ou est bloquée | Dégommage ou remplacement de la vanne | |
Il n’y a plus d’eau chaude sanitaire (ECS) | La sonde sanitaire est défectueuse | Remplacer la sonde de température |
L'échangeur à plaques est sale (calcaire) | Détartrer ou remplacer l'échangeur | |
Débitmètre défectueux | Remplacer le débitmètre | |
Pression d’eau trop haute (plus de 2,5 bars) | Soupape de sécurité qui fuit | Régler la pression ou remplacer la soupape (si défectueuse) |
| Robinet de remplissage ouvert | Fermeture du robinet ou remplacement (si fuite) |
Bruits anormaux | Air dans le circuit | Purge des radiateurs et de la chaudière |
Pompe bloquée ou défectueuse | Remplacer la pompe ou le circulateur | |
Mise en sécurité répétée | Problème de combustion (mauvaise évacuation des fumées ou manque d’air) | Nettoyer le conduit de fumées, remplacer le pressostat ou le ventilateur |
Surchauffe | Remplacer la sonde de température ou le thermostat de sécurité | |
Défaut de gaz (bloc gaz qui ne s’ouvre pas correctement) | Remplacer le bloc gaz | |
Chaudière éteinte | Problème électrique (court-circuit, fusible grillé ou carte électronique défectueuse) | Remplacer le fusible, de la carte électronique ou du boîtier de commande |
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Que vérifier sur le devis d’un chauffagiste pour un dépannage de chaudière ?
Avant de signer un devis de réparateur de chaudière, il est important de vérifier certains points :
les informations légales : les coordonnées, l’assurance professionnelle (garantie décennale et responsabilité civile), le numéro de TVA et les autres mentions obligatoires (durée de validité de l’offre et date d'émission) ;
la description des travaux : désignation précise des travaux et de la chaudière, identification de la panne, détail des prestations et garantie de la réparation ;
le détail des coûts : frais de déplacement, main-d’oeuvre (tarif horaire), pièces à fournir, taux de TVA, total HT et TTC.
En cas d’urgence de dépannage d’une chaudière gaz, le week-end ou un jour férié, une majoration est appliquée sur le tarif. Elle doit être clairement spécifiée sur le devis.
💡 Notre conseil : hormis les cas d’urgence chaudière gaz, il est est conseillé de réaliser plusieurs devis (entre 2 et 3) pour pouvoir comparer les prestations et les tarifs de plusieurs entreprises, surtout en cas de dépannage chaudière 24h/24.
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Combien coûte un dépannage de chaudière ?
Combien coûte en moyenne l'intervention d'un chauffagiste ?
Le prix d’un dépannage de chaudière gaz peut être très différent en fonction de la panne et de les réparations à effectuer. Comptez entre 100 et 300 €, en moyenne.
💡 L’astuce : si vous optez pour un contrat d’entretien avec votre artisan, qui coûte entre 150 et 230 €, vous bénéficiez d’un entretien annuel et d'un ramonage, et certains services sont inclus (déplacement, certaines pièces à remplacer, dépannage rapide, etc.).
Voici des exemples de prix :
Prestation | Coût moyen estimé |
|---|---|
Frais de déplacement | entre 30 et 70 € |
Tarif horaire | entre 40 et 80 €/heure |
Forfait d’intervention et diagnostic | entre 80 et 150 € |
Urgence, week-end ou jour férié | +25 à +50 % sur la main-d’oeuvre et le déplacement |
Localisation | entre +20 et +40 % sur la main-d’oeuvre dans les grandes villes |
⚠️ Depuis le 1ᵉʳ janvier 2024, il n'y a plus d'aides pour l'installation d'une chaudière gaz.
Vous pouvez installer une pompe à chaleur pour obtenir jusqu'à 16 200 € d'aides, ou être mis en relation avec nos artisans si vous souhaitez tout de même installer une chaudière gaz !
Combien coûte l'entretien d'une chaudière à gaz en moyenne ?
L’intervention d’un professionnel chauffagiste pour l’entretien annuel de la chaudière gaz coûte entre 100 et 200 €.
Cet entretien doit être réalisé une fois par an, c’est obligatoire. En l’absence d’entretien, vous risquez de n'être pas couvert par votre assureur en cas d’incident impliquant votre équipement de chauffage.
Vous pouvez souscrire un contrat d’entretien avec un chauffagiste pour l’entretien annuel de votre chaudière et profiter d’un dépannage gratuit ou à prix réduit !
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FAQ : Dépannage chaudière gaz
Plusieurs signes indiquent que votre chaudière ne fonctionne plus : elle ne chauffe plus ou ne s’allume plus du tout, il y a une fuite d’eau importante ou répétée, des bruits anormaux ou une fumée excessive. Il est fortement conseillé de contacter un professionnel pour vérifier l’origine de la panne et résoudre le problème.
Si la chaudière se met en sécurité, vérifiez la pression (entre 1 et 2 bars) et examinez les éléments de base (arrivée de gaz ouverte, évacuation des fumées non obstruée…). Essayez de la réenclencher avec le bouton reset. En l’absence de résultat, contactez un chauffagiste pour chaudière à gaz.
Le coût total pour le remplacement d’un circulateur de chaudière varie entre 250 et 500 € TTC. Ce prix prend en compte le coût du circulateur (entre 150 et 300 €), de la main-d’oeuvre et du déplacement (entre 100 et 200 € en moyenne).
