Quel est l'entretien d'un chauffe-eau thermodynamique ?

Un chauffe-eau thermodynamique requiert peu d’entretien, à condition de respecter quelques précautions, mais il est nécessaire d'y être attentif pour garantir son bon fonctionnement et maximiser sa rentabilité. Quelle Énergie vous donne des conseils pour bien entretenir votre chauffe-eau thermodynamique, éviter les pannes et allonger sa durée de vie !

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L’entretien du chauffe-eau thermodynamique (CET) n’est pas obligatoire (décret du 28 juillet 2020), mais il est fortement conseillé de prévoir un entretien régulier pour garantir de bonnes performances, éviter les pannes et optimiser la durée de vie de l’appareil.

Si vous devez faire réparer ou entretenir un chauffe-eau, les réparations et l’entretien courants sont à la charge du locataire. Si le CET doit être remplacé ou si des réparations importantes sont prévues, ces opérations incombent au propriétaire du logement.

🔎 À noter : en revanche, la plupart des appareils de chauffage, comme une pompe à chaleur, une chaudière à bois ou un poêle à granulés, exigent un entretien obligatoire pour nettoyer le conduit d'évacuation des fumées et vérifier les réglages de l’installation.

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De quel entretien a besoin un chauffe-eau thermodynamique ?

Un chauffe-eau thermodynamique s'entretient comme un ballon d'eau chaude classique. Comme souvent, le calcaire est l’ennemi n°1 de ce type d’appareil.

Un détartrage et une vidange tous les 18 mois de la cuve (par un professionnel), couplé à un contrôle de routine de la pompe à chaleur intégrée, assure à votre chauffe-eau thermodynamique une durée de vie entre 15 et 20 ans.

💡 Notre conseil : vous pouvez aussi investir dans un adoucisseur d'eau pour réduire la dureté de votre eau, si vous vivez dans une zone calcaire et pour protéger vos appareils de chauffage, d’eau chaude et vos équipements électroménagers.

Quelques précautions qui facilitent l’entretien

Il est déconseillé d’installer le chauffe-eau thermodynamique dans des endroits susceptibles d’être soumis au gel. L’unité intérieure ne doit pas être installée à l’extérieur, mais elle peut l'être dans une annexe, un garage ou une buanderie.

⚠️ Attention : si vous l’installez à l’extérieur, les performances du chauffe-eau thermodynamique et la sécurité du produit ne sont pas garanties.

Soyez également vigilant sur la qualité de l’alimentation électrique : si vous installez votre chauffe-eau sur ligne électrique non protégée contre les fluctuations de tension, vous risquez de multiplier les problèmes d’entretien.

Par ailleurs, il est fortement recommandé de ne pas exposer un chauffe-eau thermodynamique aux rayons du soleil (directement ou à travers un vitrage).

Il faut aussi isoler l’appareil des poussières, des vapeurs acides et des solvants. En particulier, au moment du nettoyage, n’utilisez ni détergents ni solvants sous peine d’endommager les parties en plastique et la peinture.

Un dernier conseil : soyez attentif à ce qui se trouve au-dessus et en dessous de votre chauffe-eau thermodynamique. Rien ne doit être posé sur votre appareil, aucun objet ne doit être en situation de tomber dessus, et tout ce qui trouve en dessous risque d’être endommagé par les fuites éventuelles.

L’entretien régulier par le particulier

Il est conseillé d’effectuer tous les ans le nettoyage de l’évaporateur pour enlever la poussière ou les obstructions. Cette opération d’entretien est relativement simple et peut être effectuée par l’utilisateur.

Sur la plupart des appareils, il suffit de retirer les vis retenant la grille pour accéder à l'évaporateur situé sur l'unité extérieure.

Les outils nécessaires à l’entretien de l’évaporateur sont une brosse de nettoyage munie d’un manche flexible et un peigne spécial de 1,6 mm de hauteur permettant d’aplatir les ailettes au cas où elles seraient pliées.

💡 Notre conseil : pensez aussi à vérifier le bon écoulement des condensats (tuyau d'évacuation non bouché) et contrôlez visuellement l’appareil, à la recherche d’une fuite éventuelle ou de bruits inhabituels.

À quelle fréquence faut-il détartrer un ballon d'eau chaude thermodynamique ?

Le détartrage et la vidange du ballon d’eau chaude du chauffe-eau thermodynamique doivent être effectués tous les 1 à 2 ans, par un professionnel qualifié (de préférence RGE).

Celui-ci doit également contrôler l’anode, une pièce qui protège la cuve de la corrosion, inspecter le circuit frigorifique (le fluide frigorigène), vérifier les connexions électriques et réaliser un contrôle général de l'équipement.

Même s’il n’est pas obligatoire, la maintenance par un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est fortement recommandée pour maintenir l’efficacité du chauffe-eau et assurer sa longévité.

La vidange ne fait pas partie des opérations d’entretien périodiques obligatoires d’un chauffe-eau thermodynamique. Même en cas d’absence d'utilisation prolongée, elle n’est nécessaire que si la température risque de descendre aux alentours de 0°.

Si ce risque est nul, il est simplement recommandé de couper l’alimentation électrique et de fermer les robinets de l’installation sanitaire d’alimentation (sur la plupart des appareils, il existe un interrupteur sur "ON / OFF" qui permet de couper l’alimentation électrique).

En revanche, si l’appareil doit rester inutilisé dans un local soumis au gel, la vidange est indispensable. Il faut pour cela déconnecter l’appareil du réseau électrique, fermer le robinet central de l’installation domestique, ouvrir le robinet d’eau chaude des éviers, des lavabos ou des baignoires et ouvrir la vanne de vidange du chauffe-eau thermodynamique.

Bien que cette opération puisse être effectuée par l’utilisateur, la plupart des constructeurs recommandent de faire appel à un artisan expert.

Vous cherchez un artisan RGE pour l’entretien de votre chauffe-eau thermodynamique ?

Les pannes les plus fréquentes découlent d’un défaut d’entretien régulier de l’évaporateur.

Si vous constatez une pression trop faible dans le circuit réfrigérant ou un problème de ventilateur, vérifiez que l’évaporateur n’est ni obstrué ni congelé. Si c’est le cas, vous devez le nettoyer.

Vérifiez également que les filtres ne sont pas bouchés. S'ils sont sales ou partiellement obstrués, il convient de les nettoyer.

Il peut arriver, mais c’est une situation plus rare, que le ventilateur et les sondes tombent en panne. Dans ce cas, vous devez contacter le professionnel qui a installé votre chauffe-eau thermodynamique pour qu’il vienne le réparer ou pour un remplacement.

Certains signes alertent d’un défaut d’entretien ou d’une possible panne :

• eau pas assez chaude, voire plus d'eau chaude ;

• fuites d’eau ;

• bruit inhabituel (vibrations, claquements, sifflements) ;

• odeur étrange (odeur de brûlé) ;

• apparition de rouille ;

• appareil qui disjoncte ;

• thermostat déréglé ou en passe ;

• codes d’erreur sur l'écran d’affichage.

Si vous ne savez pas quoi faire, contactez un professionnel RGE, notamment pour les pannes du circuit frigorifique, les réparations des pièces internes ou des composants électriques.

Le nettoyage et l’inspection régulière du chauffe-eau peuvent être réalisés par le particulier (locataire ou propriétaire occupant).

En revanche, pour toute opération approfondie, vous devez contacter un professionnel chauffagiste, idéalement RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et QualiPac. Il possède les compétences et les outils pour détartrer la cuve, la vidanger, manipuler le circuit frigorifique et réparer les pannes complexes.

En moyenne, un chauffe-eau thermodynamique coûte entre 2 500 et 5 000 € (pose incluse). Comptez 500 à 1 000 € pour la pose.

Et le prix de l’entretien varie entre 100 et 250 €, quel que soit le type de CET (sur air ambiant, sur air extérieur ou sur air extrait).

Avant de changer votre système de production d'eau chaude, mieux vaut savoir précisément quelles économies vous pouvez faire sur votre facture annuelle d'énergie. Un chauffe-eau thermodynamique vous permet de faire jusqu'à 70 % d'économies !

Chantier de rénovation globale dans l'Essonne (91)

Contexte : en 2025, l'audit énergétique réalisé chez nos clients dans l'Essonne met en évidence que leur maison de 65 m², construite en 1962, est classée G sur l’échelle du DPE, faisant d'elle une véritable passoire thermique. Ce foyer, composé de deux adultes et deux enfants aux revenus très modestes, fait face à une facture énergétique annuelle de 3 050 €, due à une consommation combinée d’électricité et de bois. 

Souhaitant alléger ce poids financier et améliorer leur confort, ils ont entrepris un projet de rénovation globale. Nous les avons accompagnés tout au long de cette démarche, et voici le résultat.

Projection des économies réalisées 

Exemple basé sur un cas réel de travaux réalisés par Effy. Les économies sont une projection non contractuelle, dont le calcul est basé sur des moyennes observées pour des logements et installations équivalents.

Le chauffe-eau thermodynamique est éligible aux aides à la rénovation énergétique, comme MaPrimeRénov' ou la Prime Énergie !