Pompe à chaleur air-air : quels sont les avis des utilisateurs ?
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Sommaire
Pas facile de se décider entre une pompe à chaleur air-air (PAC air-air), un modèle air-eau ou un autre type de chauffage pour remplacer votre ancien équipement… Pour vous aider à y voir plus clair, voici un récap des avis positifs et négatifs sur la pompe à chaleur air-air.
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Quels sont les avis sur la pompe à chaleur air-air en 2025 ?
Les avis positifs
Pour la plupart des utilisateurs, la pompe à chaleur air-air présente plus d’avantages que d’inconvénients.
En 2025, les Français sont désormais nombreux à avoir installé une pompe à chaleur (PAC) air-air, en remplacement d’un ancien système de chauffage ou dans une maison neuve.
Les avis clients ne sont donc pas rares et permettent d’en savoir un peu plus sur les points forts et les points faibles de ce type de chauffage.
La plupart des avis sur la pompe à chaleur air-air soulignent un prix peu élevé, comparé aux autres modèles de PAC, et une installation simple et rapide. La fonction réversible est aussi très appréciée, pour profiter du chauffage en hiver et de la climatisation en été !
De nombreux utilisateurs louent également son faible coût de fonctionnement, car il n’y a pas de combustible à payer, seule l'électricité utilisée est comptée.
De plus, le mode de fonctionnement de la PAC air-air, qui puise l'énergie dans l’air extérieur pour restituer de la chaleur à l'intérieur (ou de l’air frais) est très apprécié.
Enfin, les utilisateurs soulignent la facilité d’utilisation de ces appareils. Une fois installés, la régulation de la température est très simple et les pièces sont rapidement chauffées ou rafraîchies.
Le fait de pouvoir obtenir la Prime Énergie pour l’installation d’une PAC air-air est un point fort ! Elle permet de réduire l’investissement et donc de rentabiliser plus vite votre appareil.
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Les avis négatifs
Même si les avis sont majoritairement positifs concernant les pompes à chaleur air-air, certains utilisateurs ont des avis plus nuancés et pointent certains points négatifs sur ce type de PAC.
Voici des éléments qui ressortent des avis négatifs sur la pompe à chaleur air-air :
un confort de chauffe pas optimal (certaines personnes parlent d’air sec, de sensation de courant d’air ou de murs qui restent froids) ;
des aides financières moins élevées que pour la PAC air-eau ou géothermique ;
l’unité extérieure peut être bruyante ;
les économies ne sont pas aussi importantes que prévues ;
un chauffage d’appoint est nécessaire quand il fait très froid ou dans certaines régions aux hivers rudes ;
la rentabilité n’est pas toujours évidente, surtout si le prix d’achat est élevé et les économies peu conséquentes.
Voici un tableau qui récapitule les points positifs et négatifs soulevés par les avis des utilisateurs de pompes à chaleur air-air :
Points positifs des avis | Points négatifs des avis |
|---|---|
Un prix moins élevé que les autres types de PAC
Une installation simple et rapide
Une utilisation facile et un chauffage rapide dans les pièces grâce à une régulation de la température simplifiée
Une fonction réversible (chauffage et refroidissement) très utile pour améliorer le confort d’hiver et le confort d'été
Un coût de fonctionnement plutôt faible : vous ne payez que l'électricité utilisée
Un mode de fonctionnement innovant et plus écologique que la plupart des appareils de chauffage
Des aides disponibles selon les ressources financières (Prime CEE et aides locales) | Un confort de chauffe pas toujours parfait
Besoin d’un chauffage d’appoint (comme un poêle à granulés) lorsqu’il fait très froid dehors
L’unité extérieure peut faire du bruit (selon les modèles et l’endroit où elle est installée)
Un prix qui reste élevé, surtout si les aides perçues sont faibles
Une rentabilité un peu longue, en fonction du prix initial, des aides reçues et des économies réalisées
Les économies ne sont pas toujours très importantes (mais elles dépendent fortement de la qualité d’isolation du logement et du dimensionnement de l’installation). |
Est-ce que les avis clients sur la pompe à chaleur air-air sont fiables ?
Il est conseillé de vérifier les avis clients lorsque vous avez un projet, par exemple de remplacer votre système de chauffage, mais vous devez rester vigilant et critique. Pourquoi ? Car la plupart des avis proviennent d’expériences très variées qui ne sont peut-être pas similaire à la vôtre !
Par exemple, un avis négatif peut vous refroidir pour votre projet d’installation de pompe à chaleur, mais l’utilisateur n’a certainement pas installé le même modèle que vous, sa maison est sûrement très différente de la vôtre, tout comme ses attentes, et son isolation est peut-être défectueuse !
Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas lire les avis clients, mais il est important de rester vigilant, en prenant en compte les différences avec votre situation, les possibles faux-avis et le manque de détail de certains commentaires.
Les avis clients sont intéressants pour se faire une idée générale d’un produit, surtout sur les plateformes fiables, en privilégiant les avis nuancés et détaillés.
Si un point précis revient souvent dans les avis laissés par les utilisateurs de pompe à chaleur air-air, c’est un élément à prendre en compte, qu’il soit négatif ou positif ! Vous pouvez en parler à un installateur RGE, pour obtenir des conseils.
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Quels sont les avantages et les inconvénients d’une pompe à chaleur air-air ?
Les avantages d’une PAC air-air
Les avis des utilisateurs concernant la pompe à chaleur air-air sont assez justes, car ils mettent en avant les principaux avantages de cet appareil :
la pompe à chaleur air-air est un système qui fonctionne grâce à une énergie renouvelable, l’air extérieur, et qui ne nécessite que de l'électricité pour fonctionner (c’est la raison pour laquelle on parle « d’appareil de chauffage écologique », avec son faible impact environnemental) ;
c’est un équipement qui permet de faire jusqu'à 40 % d'économies d'énergie lorsqu’il est bien dimensionné (en fonction de la surface de l’habitation, de la puissance nécessaire et des besoins du foyer), bien adapté au logement et installé dans une maison bien isolée ;
la pompe à chaleur air-air coûte moins cher qu’un modèle air-eau ou même géothermique qui peut coûter le double ;
son système réversible pour la climatisation est performant (et la fonction chauffage également, avec un COP, coefficient de performance, de 3 en moyenne) et assure un bon confort en été, en profitant d’une utilisation simplifiée ;
c’est un appareil de chauffage qui prend peu de place et qui s’installe rapidement, comparé à une chaudière à gaz ou à fioul ;
l’entretien d’une PAC air-air est léger, tous les 2 ans pour les modèles de 4 à 70 kW et tous les 5 ans pour les modèles de plus de 70 kW ;
des aides sont disponibles, même si elles sont moins importantes que pour une PAC air-eau ou géothermique.
🔎 À noter : concernant l’entretien des pompes à chaleur, certains fabricants se réservent le droit de ne pas faire fonctionner les garanties lorsque l’appareil n’est pas entretenu annuellement. Nous vous conseillons donc de faire entretenir votre PAC une fois par an, par sécurité.
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"Le sujet de mon projet PAC a bien été suivi du début à la fin, Effy a su répondre à mes interrogations et connaissait bien mon dossier."
Rudolf sur Trustpilot
Les inconvénients d’une PAC air-air
D’après les avis des utilisateurs, il est possible de lister les inconvénients des pompes à chaleur air-air.
Voici un tableau des inconvénients d’une PAC air-air et des solutions pour y remédier, afin de vous aider à faire votre choix :
Inconvénients | Solutions |
|---|---|
Moins de confort qu’une autre PAC ou qu’une chaudière | Veillez à bien dimensionner votre équipement (choisir la bonne puissance) pour profiter d’un appareil adapté à votre logement. |
Nécessité d’un chauffage d’appoint pour les températures très froides | Oui, si vous vivez dans une région où les hivers sont rudes, prévoyez un poêle à bois ou des radiateurs électriques d’appoint, mais vous ne les utiliserez pas souvent dans l’année ! |
C’est un appareil qui fait du bruit | Les PAC aérothermiques peuvent faire un peu de bruit, mais les nouveaux modèles sont beaucoup plus silencieux. Autrement, nous vous conseillons une pompe à chaleur gainable. |
Le prix est plutôt élevé | Les pompes à chaleur ont un coût plutôt élevé, mais elles sont éligibles à certaines aides de l'État, permettent de faire des économies et sont écologiques. |
C’est une PAC moins rentable que d’autres modèles | En effet, si vous souhaitez maximiser votre rentabilité, optez pour une PAC air-eau ou géothermique ! |
Les économies sont moins importantes que d’autres PAC | Tout dépend, car elle peut générer jusqu'à 40 % d'économies ! Et elle peut convenir à certains foyers qui recherchent une solution de refroidissement facile à installer ou qui ne disposent pas de réseau de chauffage. |
Elle ne produit pas d’eau chaude sanitaire | Si vous avez besoin, prévoyez un ballon de stockage en complément. |
Avis clients 2025 sur le coût d’une pompe à chaleur air-air
La PAC air-air est la moins chère des pompes à chaleur, mais son coût est relativement élevé en comparaison de certains autres chauffages (chaudière gaz, poêle…).
Le prix d’une pompe à chaleur air-air varie entre 4 000 et 18 000 €.
Les avis sont donc partagés sur ce sujet : certains privilégient ce modèle pour son faible coût (comparé à une PAC air-eau ou à la géothermie), tandis que d’autres estiment le prix trop cher, surtout si des travaux de terrassement doivent être prévus en amont.
Concernant l’entretien d’une pompe à chaleur air-air, comptez entre 150 et 250 €.
💡 Notre conseil : prévoyez un entretien par an, même si vous n’y êtes pas obligé, car certains constructeurs ne font pas fonctionner les garanties en cas de problème si la PAC n’est pas entretenue chaque année.
Enfin, même si la PAC air-air vous semble un peu chère, vous pouvez demander la Prime Énergie par Effy et recevoir une subvention jusqu'à 834 €, en plus de la TVA à 10 %. Selon les régions, vous pouvez aussi percevoir une aide locale !
Malheureusement, elle n’est pas éligible à MaPrimeRénov' ni à l'éco-PTZ (sauf dans un contexte de rénovation globale, si vous réalisez plusieurs travaux). Voici un tableau des différentes aides en fonction des types de PAC :
Aide | PAC air-eau | PAC air-air | PAC hybride | PAC géothermique |
|---|---|---|---|---|
| MaPrimeRénov' | Jusqu'à 5 000€ | ✖️ | Jusqu'à 5 000€ | Jusqu'à 11 000€ |
| Prime Effy (CEE) | Jusqu'à 5 100 € | Jusqu'à 834 € | Jusqu'à 5 100 € | Jusqu'à 5 560€ |
| Taux de TVA réduit | 5,5 % sur le matériel et sa pose | 10 % sur la pose | 5,5 % sur le matériel et sa pose | 5,5 % sur le matériel et sa pose |
| Éco-PTZ | Jusqu'à 15 000 € | ✖️ | Jusqu'à 15 000 € | Jusqu'à 15 000 € |
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Pompe à chaleur air-air ou air-eau : quels sont les avis ?
Vous hésitez entre une pompe à chaleur air-air ou air-eau ? Ce sont toutes deux des pompes à chaleur aérothermiques, c’est-à-dire qu’elles captent l'énergie dans l’air extérieur pour la distribuer à l’intérieur grâce à une unité centrale.
Cependant, il y a quelques différences : avec la PAC air-eau, pas besoin de ventilo-convecteurs (les unités intérieures ou split) pour réguler la température à l’intérieur, car elle est directement installée sur le réseau de chauffage du logement (radiateurs ou plancher chauffant).
En général, la pompe à chaleur air-eau possède une meilleure performance énergétique, mais son installation peut être plus complexe, surtout s’il est nécessaire de créer le réseau de chauffage. En revanche, elle produit de l’eau chaude sanitaire !
En résumé, les avis clients peuvent être très partagés sur ce point : tout dépend du contexte et des besoins de chacun !
Il faut prendre en compte votre situation (rénovation, neuf, chauffage central ou non…), la qualité de l’isolation de la maison, le besoin d’une fonction refroidissement ou non, les travaux à entreprendre, etc.
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FAQ : Avis pompe à chaleur air-air
Oui, les pompes à chaleur air-air sont rentables. Elles permettent de faire des économies d'énergie significatives, jusqu'à 40 % comparées à un ancien système de chauffage. Leur durée de vie est de 22 ans.
La pompe à chaleur air-air possède une bonne performance et il est généralement conseillé de l’installer, sauf si votre logement est mal isolé ou si vous vivez dans une région très froide et que vous ne possédez pas de chauffage d’appoint. Certaines copropriétés refusent les PAC avec unité extérieure à cause du bruit possible pour les voisins.
La consommation électrique de votre pompe à chaleur air-air (en kWh) varie considérablement en fonction de la surface de l’habitation, de sa puissance (en vérifiant le COP, coefficient de performance) et du climat. En moyenne, pour une maison de 100 m², une PAC aérothermique consomme 5 100 kWh par an d'électricité.
