Prime Quelle Energie : les démarches

Si vous souhaitez profiter de notre Prime Quelle Energie pour vos travaux de rénovation énergétique, voici toutes les étapes que vous devrez suivre ! Attention, la demande de prime être réalisée avant la signature de votre devis.

Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir la Prime Quelle Energie ?

Si vous désirez entreprendre des travaux de rénovation énergétique et faire une demande de Prime Quelle Energie, commencez par vérifier que vos projets de travaux respectent tous les critères d’éligibilité à la Prime Quelle Energie. Il vous faudra alors suivre la démarche suivante :

1. Faites votre demande de Prime Quelle Energie. Il vous suffit pour cela de remplir quelques informations sur votre logement et vos travaux, et notre simulateur vous indiquera le montant estimé de la prime à laquelle vous avez droit. Cela vous prendra moins d’une minute !

   Attention : il est indispensable de demander votre prime avant de signer votre devis ou d'engager vos travaux. Sans cela, votre demande de prime ne pourra pas être acceptée.
   
   Vous recevrez ensuite un e-mail confirmant que votre demande de Prime Quelle Energie a bien été enregistrée.

Mode d'emploi pour votre Prime Quelle Energie
Perdu dans vos démarches ? Découvrez dans notre mode d'emploi toutes les astuces pour remplir et envoyer votre dossier de Prime Quelle Energie !
Consulter le mode d'emploi de la Prime Quelle Energie

2. Signez votre devis avec un professionnel certifié RGE. Rendez-vous ensuite sur votre espace personnel dans la rubrique Mes primes Energie et cliquez sur « Compléter mon dossier » pour remplir votre Attestation sur l’honneur. Vous pourrez ensuite l’imprimer à partir de la page « Mon récapitulatif ».

3. Faites réaliser vos travaux et demandez à votre professionnel de compléter, signer et cacheter l’Attestation sur l’honneur. Vous devez également dater et signer vous-même cette attestation à la fin des travaux.

4. Envoyez votre dossier à Quelle Energie directement depuis votre espace personnel en téléchargeant votre Attestation sur l’honneur complétée et signée, votre devis signé avec la date de signature, votre facture, et votre avis d’imposition sur les revenus de l’année N-1 ou N-2 si vous êtes éligible à une Prime Quelle Energie Plus.

   N’oubliez pas de préciser le type de chaque document téléchargé et de cliquer sur « Envoyer ».

   Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous transmettre vos documents par courrier à l’adresse suivante : QUELLE ENERGIE - DOSSIER PRIME ENERGIE TSA 31628 - 75901 PARIS CEDEX 15

   Une fois votre dossier reçu, notre équipe étudiera sa conformité et reviendra vers vous par email pour vous demander d’éventuelles précisions. Si votre dossier est validé, vous recevrez un email de confirmation, puis nous préparerons le versement de votre Prime Quelle Energie que vous recevrez sous 30 jours. Vous n’aurez alors plus qu’à profiter de votre chèque !

   Dans tous les cas, notre équipe vous tiendra informé du traitement de votre dossier.

   En savoir plus sur les démarches pour recevoir la Prime Quelle Energie

Quels sont les délais à respecter pour bénéficier de la Prime ?

Vous disposez de délais limités pour nous adresser votre dossier complet de Prime Quelle Energie :

• Au maximum 9 mois à partir de la date d’émission de la facture

Et

• Au maximum 18 mois après la date de votre demande de prime

Afin de recevoir votre prime au plus tôt, nous vous recommandons de nous adresser votre dossier complet dès la fin de vos travaux.

Votre espace personnel

Via votre espace personnel Quelle Énergie, vous pouvez remplir votre dossier, imprimer votre Attestation sur l’honneur, et télécharger vos documents. Puis, une fois votre dossier de demande de prime envoyé, vous pouvez suivre l’évolution de son traitement.

Rendez-vous dans la rubrique « Mes Primes Energie » pour accéder à l’ensemble de vos dossiers de demande de Prime Quelle Energie. Vous y trouverez le montant et le statut de chaque demande. Si vous n’avez pas encore envoyé votre dossier, cliquez sur « Compléter mon dossier » pour renseigner vos informations et imprimer votre Attestation sur l’honneur.

Si le traitement de votre dossier est déjà en cours, vous pouvez contacter notre équipe de conseillers via la messagerie, ou prendre connaissance de leurs messages si votre dossier requiert des éléments complémentaires. Dans tous les cas, vous recevrez un e-mail pour vous prévenir si un conseiller vous a laissé un message.