FAQ Vos démarches

Que faire si vous avez besoin d’un dépannage en électricité ?

Sachez enfin qui contacter en cas de problème électrique en fonction des situations, mais aussi quel est le coût d’un dépannage en électricité, les délais et les gestes à adopter !

Devis travaux : les 7 points à vérifier avant de signer 

Que faut-il vérifier avant de signer un devis ? Quelle Énergie vous conseille dans le choix des projets d’économies d’énergie. Grâce à notre simulateur...

Le site QuelleEnergie.fr est-il indépendant ?

Quelle Energie met à votre disposition un outil de simulation 100% gratuit. Grâce à cette simulation, vous découvrirez quelles solutions sont les plus adaptées à votre habitation pour faire des économies sur votre facture énergétique.

Que se passe-t-il après ma demande de devis ?

Que se passe-t-il après ma demande de devis ? Quelle Énergie accompagne et conseille dans le choix des projets d’économie d’énergie. Grâce à son simu...

Comment faire pour récupérer mes simulations et les modifier ?

Comment faire pour récupérer mes simulations et les modifier ? Quelle Énergie vous propose de réaliser un bilan énergétique totalement gratuit pour conn...

Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe, que faire ?

Quelle Energie vous propose de réaliser un bilan énergétique gratuit pour connaître les solutions d'économies d'énergie les mieux adaptées à votre logement. Notre site vous permet également de calculer le montant exact des aides auxquelles vous êtes éligibles.

De qui se compose votre réseau d’installateurs ?

De qui se compose votre réseau d’installateurs ? Quelle Énergie possède un réseau de plus de 1.200 partenaires installateurs sur toute la France. Ce rés...

J’ai modifié mes plans de travaux en cours de route : suis-je toujours éligible à la Prime Energie ?

J’ai modifié mes plans de travaux en cours de route : suis-je toujours éligible à la Prime Energie ? Adhérez au programme de Prime Energie de Quelle Ene...

Erreur dossier MaPrimeRénov' : comment la corriger ?

Je me suis trompé en remplissant mon AH : puis-je modifier les données à la main ? Quelle Énergie vous fait profiter de sa Prime Energie. Réduisez l...

Par quels moyens puis-je rafraîchir mon logement ?

Par quels moyens puis-je rafraîchir mon logement ? Les systèmes de climatisation réversibles, plus efficaces, remplacent peu à peu les clim classiques é...

Je ne suis pas imposable. Ai-je droit au crédit d'impôt ?

Je ne suis pas imposable. Ai-je droit au crédit d'impôt ? Attention, fin du CITE ! A compter du 1er janvier 2020, le CITE à 30% disparaît...

Comment puis-je avoir un nouveau mot de passe ?

Comment puis-je avoir un nouveau mot de passe ? Quelle Énergie vous propose de réaliser un bilan énergétique totalement gratuit pour connaître les solut...

Calcul part fiscale garde alternée : guide complet

Un enfant en garde alternée est-il considéré comme une personne à charge dans le calcul du plafond de dépenses éligibles ? Attention, fin du CITE...

Comment vérifier qu'un installateur est bien RGE ?

Comment vérifier qu'un installateur est bien RGE ? Afin d'obtenir les aides, il faut impérativement que votre installateur soit certifié Reconnu Garant...

Ai-je le droit de consommer ma propre énergie ?

Ai-je le droit de consommer ma propre énergie ? Vous avez tout à fait le droit de consommer votre propre énergie et de passer à un mode d’autoconsommati...

Je vis en concubinage comment remplir ma déclaration d’impôt pour le CITE ?

Je vis en concubinage comment remplir ma déclaration d’impôt pour le CITE ? Attention, fin du CITE ! A compter du 1er janvier 2020, le CI...

Quels justificatifs me seront demandés par l'administration fiscale afin de valider mon crédit d'impôt ?

Quels justificatifs me seront demandés par l'administration fiscale afin de valider mon crédit d'impôt ? Attention, fin du CITE ! A compt...

Déclarer pompe à chaleur impôt : guide pratique 2026

Comment remplir ma déclaration d’impôts format papier pour bénéficier du crédit d’impôt transition énergétique ? Attention, fin du CITE ! ...

Crédit d’impôt déménagement : conditions et montant en 2026

Est-ce qu'en déménageant mon crédit d'impôt repart à 0 ? Attention, fin du CITE ! A compter du 1er janvier 2020, le CITE à 30% disparaît...

Comment faire pour changer de fournisseur d’énergie ?

Comment faire pour changer de fournisseur d’énergie ? Changer de fournisseur d’énergie est une première étape facile pour faire des économies d’énergie ...

Durée Éco PTZ : combien de temps pour rembourser ?

De combien d’années puis-je disposer pour le remboursement de l’éco-PTZ ? Une fois les conditions remplies pour bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro, la...

Comment fonctionne l’outil de simulation ?

Comment fonctionne l’outil de simulation ? Quelle Énergie met à votre disposition un outil de simulation 100% gratuit. Grâce à cette simulation, vous dé...

Je suis installateur, comment rejoindre votre réseau ?

Je suis installateur, comment rejoindre votre réseau ? Quelle Énergie propose aux installateurs de les mettre en relation avec des particuliers souhaita...

J'ai perdu mon AH originale : comment faire pour recevoir ma prime ?

J'ai perdu mon AH originale : comment faire pour recevoir ma prime ? Vous souhaitez faire des travaux de rénovation chez vous et êtes à la recherche d...

Comment générer et remplir mon Attestation sur l’Honneur ?

Comment générer et remplir mon Attestation sur l’Honneur ? Le programme de Prime Energie de Quelle Énergie vous aide à financer vos projets d’économie...