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Évitez les arnaques et assurez-vous de travaux de qualité

Par L’équipe de rédaction

Publié le 22/09/2017 à 16h29, mis à jour le 08/06/2022 à 14h25

Pacte Énergie Solidarité, leader historique dans la réalisation de travaux d’efficacité énergétique chez les ménages modestes par l’isolation de combles perdus à partir de 1 €, nous alerte quant à l’émergence de pratiques irrespectueuses allant à l’encontre de la qualité nécessaire à la réalisation des chantiers. Face à ces pratiques abusives, l’enjeu aujourd’hui est de s’assurer que les travaux soient confiés à des professionnels compétents dont la qualité est leur première préoccupation.

 

Vigilance quant aux nombreuses arnaques !

Tandis que les projets de rénovation énergétique progressent aussi bien sur les chantiers que dans l’esprit des ménages afin de lutter contre le réchauffement climatique, on observe l’émergence de certaines pratiques abusives. Le Pacte Énergie Solidarité, une offre d’isolation de combles perdus à 1€ issue d’un programme validé par l’Etat, met en garde les ménages face à ces démarches agressives. En effet, un manque de transparence à travers les différentes étapes est notamment constaté de la part de certaines entreprises : celles-ci tentant d’abuser des ménages par le biais de pratiques qui se veulent être répréhensibles.

Lors de travaux de rénovation au sein de votre logement, vous pouvez obtenir des aides pour isoler vos combles perdus ou aménagés.

Ainsi, 7 types d’abus particulièrement fréquents ont été recensés :

 

  • Le démarchage agressif se revendiquant d’un organisme d’Etat
  • Le harcèlement téléphonique,
  • La non-présentation d’un devis avant réalisation des travaux,
  • L’absence de visite technique préalable permettant de vérifier la faisabilité des travaux,
  • Le non-respect du délai de rétractation avant de commencer les travaux,
  • Un manque de qualité dans la réalisation des travaux (dégradation de l’habitat, malfaçon, etc.),
  • Le fait de se revendiquer de la marque Pacte Énergie Solidarité alors que l’entreprise n’est pas référencée parmi nos partenaires. En cas de doute, contactez-nous sur le site pacte-energie-solidarite.com

⚠️ L'isolation à 1€ n'existe plus

Le Gouvernement a mis fin à ce dispositif en 2021 à la suite d'arnaques perpétrées par des entreprises malveillantes. Soyez vigilants et estimez les aides financières auxquelles vous avez droit via notre simulateur gratuit en 2 minutes.

Comment s’assurer que les travaux soient de qualité ?

Le Pacte Énergie Solidarité en chiffres, c’est plus de 30 000 chantiers chez plus de 2 500 ménages par mois depuis 2013. Ce succès s’explique par une démarche respectueuse auprès des consommateurs ainsi qu’à des contrôles sur les chantiers réalisés par un système d’échantillonnage. Un travail de qualité est ainsi mené pour apporter la satisfaction optimale à chacun des bénéficiaires de l’offre. « Depuis le début, nous évaluons à posteriori des chantiers réalisés dans toute la France par notre réseau d’artisans partenaires (tous « Reconnu Garant de l’Environnement – RGE ») en passant par un bureau de contrôle indépendant Dekra. Ce contrôle va au-delà de ce qui est actuellement imposé par la réglementation » déclare Jérôme Humbert, Directeur au sein du groupe Effy en charge du Pacte Énergie Solidarité.

👉 Le saviez-vous ?
Quelle Energie vous propose d’effectuer une simulation pour déterminer si vous êtes éligible au programme d’isolation des combles à 1 €. Sachez que si vous n’êtes pas éligible, PES vous propose d’isoler vos combles pour des tarifs très intéressants.

Voici 4 conseils pour vous permettre de vous aiguiller vers des travaux de qualité :

 

  • Assurez-vous qu’il est prévu un contact téléphonique préalable pour analyser vos besoins et votre situation
  • Exigez la présentation d’un devis avant tout travaux détaillant les surfaces à traiter et les matériaux utilisés et le respect du délai de rétractation
  • Prévoyez une visite technique sur place du professionnel pour vérifier la faisabilité du chantier, les conditions d’accessibilité et les éléments sensibles en termes de sécurité.
  • Vérifiez la qualification RGE du professionnel qui réalise les travaux

 

Face à la recrudescence des arnaques autour des travaux de rénovation à 1€, le groupe Effy, opérateur du Pacte Energie Solidarité, organise en région des réunions d’information sur le sujet.

L’équipe de rédaction