1ers contrôles QualiPAC pour certifier la compétence des professionnels

Qualit’EnR, l’organisme qui gère les certifications de qualité pour les énergies renouvelables (EnR), a publié des résultats très encourageants des audits réalisés en 2010 auprès des installateurs QualiPAC. Ces contrôles permettent à Qualit’EnR d’insister sur l’importance de l’appellation QualiPAC attribuée aux installateurs de pompes à chaleur en habitat individuel.

Alors que la géothermie et l’aérothermie semblent sur la voie du déclin, les professionnels des pompes à chaleur sont plus que jamais déterminés dans leur démarche qualité auprès des particuliers et des pouvoirs publics. Le système QualiPAC permet au secteur des pompes à chaleur de créer un contexte qualitatif et de référence unique en Europe pour les personnes souhaitant s’équiper de pompes à chaleur. Depuis un an, ce sont déjà 1 200 entreprises certifiées QualiPAC.

86 % des installations très satisfaisantes

Les contrôles menés auprès de plus de 40 % des professionnels QualiPAC ont commencé en 2008 par l’AFPAC et se sont poursuivis par Qualit’EnR en 2010. Ils favorisent la valorisation du travail de qualité des installateurs et épinglent les entreprises défaillantes. Ces audits ont révélé que 86 % des installateurs QualiPAC proposent des prestations très satisfaisantes contre 2 % des prestations dites défaillantes.

La certification QualiPAC assure aux particuliers qu’ils confient leurs travaux à un professionnel compétent dont la société répond aux quatre critères ci-dessous :

• Assurance : responsabilité civile générale et décennale
• Compétence : des employés formés ou aguerris
• Charte QualiPAC : respect des dix engagements de la charte dont le recours à un matériel de qualité (NF PAC)
• Audits d’installations : professionnels contrôlés durant l’exercice de leur fonction.

Grâce à ce cadre, gage de qualité, mis en place par Qualit’EnR, les particuliers peuvent trouver près de chez eux des installateurs qui sauront les conseiller et équiper leur maison d’une pompe à chaleur. Le site internet de Qualit’EnR est pourvu d’un annuaire-installateur mis à jour régulièrement.

Selon André Joffre, le Président de Qualit’Enr, « les pompes à chaleur sont très efficaces énergétiquement. Cependant, la continuité économique du secteur ne peut être effective que dans un contexte qualitatif et rigoureux prouvant la réelle garantie de sérieux des professionnels. Préconisée par l’Ademe, la certification QualiPAC contribue de ce fait à l’organisation de la filière et assure aux particuliers conseils et équipements de qualité. »

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